해드셋 인식이 갑자기 안되네요

김도연
2019-09-12
조회수 207

폰에서 컴으로 사진 옮긴다고 잠시 뽑아두고 작업 끝난 후 다시 꼽으니까 인식이 안되네요..

사이트에 올려둔 usb 드라이버 재설치 할려고 해도 장치가 인식이 안된다해서 설치가 불가합니다. 다른 노트북에 꼽아봐도 전원은 들어오는데 인식이 안되구요... AS 보내야하나요?

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안녕하세요. 김도연 고객님.

젬스트 고객지원 담당자 입니다.

추석명절은 잘 보내셨는지요? 답변이 늦어 죄송합니다.

일반적으로 드라이버 설치 없이도 정상적인 사용(인식 및 소리출력, 마이크)가 가능합니다.

적어주신 증상으로 보아 헤드셋 인식관련 문제로 보여지며, 불편하시더라도 저희센터를 통해

점검을 받아 보시기 바랍니다.

저희 홈페이지 "택배접수" -> https://gemst.imweb.me/22

해당 링크로 들어가 접수주시면 확인후 연락드리겠습니다.

불편드려 죄송합니다. 감사합니다.

문의사항 : 070-7777-1775 입니다.