• 인사말
  • 서비스규정
  • 택배 서비스 안내
  • 택배 서비스 안내
  • 자료실
  • 질문과답변

Home> 고객지원 > 질문과답변

제목 [기본] k11 드라이버 설치 등록일 2018.01.28 15:00
글쓴이 박근석 조회/추천 453/4

헤드셋 소리는 잘들리고 마이크도 되긴되는데 너무 작게 들린다네요

그래서 드라이버가 잇길래 설치하려는데

설치가 되지않습니다'

마이크 불량인가요? 드라이버 땜에 이런건가요?

사고 바로 햇는데 쓴지 1일됫습닏나

이현준 (2018.01.29 10:39)
안녕하세요. 박근석 고객님.

젬스트 고객지원 담당자 입니다.

답변이 늦어 죄송합니다.

고객님께서 사용하시는 제품은 드라이버 제공이 없는 일반 3.5mm 스테레오 케이블로 구성된 헤드셋 제품입니다.

윈도우 제어판에서 마이크 볼륨이 내려가 있는지 확인 부탁드리고, 제어판에서 "음성 녹음기"를 통해 마이크 사용에

문제가 있는지도 확인이 가능합니다.

만약 위와 같은 확인시에도 동일 문제가 나타난다면 불편하시더라도 저희센터를 통해 점검을 부탁드리겠습니다.

감사합니다.
다음글 | 택배 A/S (1) 비밀
이전글 | k12 드라이버 (1) 비밀